Comment passer une commande personnalisée ?
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Utilisez notre configurateur en ligne : choisissez tissu, couleur, taille et broderie. Une fois validée, votre commande entre en fabrication sous 24h.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
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Les modifications sont acceptées uniquement dans les 5 heures suivant la confirmation de la commande , avant le début de la personnalisation. Contactez-nous rapidement via WhatsApp.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
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Nous acceptons le paiement à la livraison ainsi que le virement bancaire .
Quelle est la différence entre Velours et Nid d'Abeille ?
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Le Velours (600g/m²) est dense, chaud et enveloppant — idéal pour un usage maison. Le Nid d'Abeille (380g/m²) est léger et très absorbant — parfait après douche ou pour l'été.
Vos tissus sont-ils certifiés OEKO-TEX ?
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Oui. Tous nos tissus sont certifiés OEKO-TEX Standard 100, garantissant l'absence de substances nocives, testés contre plus de 100 substances réglementées.
Comment entretenir mon peignoir brodé ?
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Lavage à 40°C maximum, sans assouplissant. Séchage à basse température. Repassage à la vapeur à l'envers pour protéger la broderie.
Quels textes puis-je faire broder ?
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Initiales (1–3 lettres), prénom ou courte phrase.
Où est positionnée la broderie ?
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Par défaut sur la poitrine gauche.
La broderie résiste-t-elle au lavage ?
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Oui. Fils haute densité à triple point de renfort. Garantie 50+ lavages à 40°C sans altération visible de la broderie.
Quels sont les délais de livraison ?
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Fabrication 24–48h, livraison Maroc 2–4 jours ouvrés. Message de suivi envoyé dès l'expédition.
L'emballage cadeau est-il inclus ?
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Oui, chaque commande arrive dans notre packaging cadeau premium signature, sans supplément.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?
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Satisfaction garantie. Si la qualité ne correspond pas : refabrication ou remboursement intégral. Contactez-nous dans les 3 jours suivant réception.