Vos données,
en sécurité

Lorsque vous passez commande sur notre site, nous vous demandons certaines informations. Voici exactement ce que nous recueillons et la raison pour laquelle nous en avons besoin :

• Votre prénom et nom — pour personnaliser votre broderie et préparer votre commande.
• Votre numéro de téléphone — pour vous contacter en cas de question sur votre commande ou organiser la livraison.
• Votre adresse e-mail — pour vous envoyer la confirmation de votre commande et vous tenir informé(e) de son avancement.
• Votre adresse de livraison et ville — pour transmettre votre commande à notre partenaire de livraison et vous l'acheminer.
• Vos préférences de personnalisation (tissu, couleur, broderie, taille) — pour fabriquer exactement le peignoir que vous avez choisi.

Nous ne vous demandons pas de créer un compte. Nous ne stockons pas vos informations de paiement — les commandes se règlent à la livraison (paiement à la réception).

Vos informations sont conservées de manière sécurisée. Nous utilisons des mesures techniques adaptées pour éviter tout accès non autorisé, toute perte ou divulgation de vos données.

• Seules les personnes directement impliquées dans la préparation et la livraison de votre commande y ont accès.

Non, nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit. Nous les partageons avec notre partenaire de livraison, uniquement dans la mesure strictement nécessaire pour vous livrer votre commande (nom, téléphone, adresse).

Ce partenaire ne reçoit vos données qu'à des fins logistiques — il ne les conserve pas à long terme ni ne les utilise à d'autres fins.

Pour mesurer l'efficacité de nos publicités, nous transmettons aussi à Meta (Facebook / Instagram) une version hachée (transformée en code) de votre téléphone, nom, ville et e-mail après votre commande. Meta peut rapprocher ces données d'un compte Facebook ou Instagram, et s'en sert pour savoir quelle publicité a mené à une commande.

En dehors de ces cas, vos données restent entre nous.

Vous avez le contrôle total sur vos données personnelles. À tout moment, vous pouvez nous contacter pour exercer l'un de ces droits :

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous écrire à lepeignoirtex@gmail.com ou via WhatsApp. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais — généralement sous 48 h.

Notre site utilise des cookies techniques et quelques outils de mesure, qui nous aident à comprendre comment le site est utilisé et à l'améliorer :

• Cookies techniques essentiels — ils permettent à votre navigateur de mémoriser votre progression dans le formulaire de personnalisation. Sans eux, le site ne fonctionnerait pas correctement.
• Mesure d'audience (Umami) — un outil que nous hébergeons nous-mêmes compte les visites et les étapes du formulaire atteintes, de façon anonyme et sans cookie.
• Microsoft Clarity — enregistre les clics, le défilement et les mouvements sur nos pages, pour repérer ce qui gêne nos visiteurs. Ces enregistrements ne contiennent pas votre nom, mais un cookie leur attribue un identifiant aléatoire qui relie vos pages vues et vos visites entre elles (données pseudonymes, non anonymes). Tout ce que vous tapez (nom, téléphone, adresse, texte à broder) est masqué et n'est jamais transmis. Microsoft traite ces données selon sa déclaration de confidentialité.
• Meta Pixel — nous indique quelles publicités Facebook et Instagram mènent à une visite ou une commande, et permet de vous montrer nos publicités. Il utilise des cookies Meta.

Vous pouvez bloquer ces cookies dans les réglages de votre navigateur : le site et la commande continueront de fonctionner normalement.

Nous sommes une petite boutique artisanale. Si vous avez la moindre question, préoccupation ou demande concernant vos données personnelles, écrivez-nous directement — une vraie personne vous répondra.